トリートメント技術と共に大切なコミュニケーション
7月からスタートした
「福祉アロマケアリスト養成講座」
も佳境に入り
本日は
ハンドトリートメント実技
を中心に
トリートメントを行うに際してのポイント
についても考えていただきました。
トリートメント時のコミュニケーションは？
以前にこんな質問を受けたことがあります。
「ハンドトリートメントの時って、積極的にお話出来たりした方が良いんですか？」
ご高齢者様に接し慣れている〇〇さんは
トリートメント中も
ずっとクライアント様と楽しそうに会話されていて。
それに引き換え自分は
どんなお話をして良いのかわからず戸惑ってしまって。
「あまりお話出来なかった気がします」
トリートメント中に、どの位お話すれば良いのか？
実は、結構な頻度で受ける質問の中のひとつです。
こたえは・・・・
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「その時による」
です。
それでは、答えになってない！？(笑)
トリートメント時のコミュニケーションはご本人様がお望みのままに
つまり、トリートメント時のコミュニケーションはズバリ！
「ご本人様がお望みのままに」
です。
でも、その「お望みのまま」がわからないから困っている。
トリートメントがスタートする前には
- ご挨拶をしたり
- お名前を確認したり
- 体勢が苦しくないか確認したり
- お好きな香りを選んでいただいたり
と、ひと通りのやり取りを経てトリートメントがスタートします。
スタート後しばらくは、天候や季節のお話など当たり障りのないお話をしますが
ひと区切りついた時点で
セラピストが沈黙の時間をもってみる
と良いです。
すると
「話をしたい！」
と思っておられる方は
ご自身からセラピストに積極的に話しかけてこられます。
そんな場合は、ご負担にならない範囲で相槌を打ち
お話を聞かせていただきます。
では、そうではない場合。
クライアント様側から積極的にお話されることがない場合
「もしよろしければ、目を閉じてゆっくりお過ごし下さいね」
とお声がけします。
すると、安心したかのように背もたれにもたれ
リラックス体勢に入られる方も、多くおられます。
特にハンドトリートメントの場合は
向かい合わせになり、クライアント様との距離間も近い体勢のため
初対面やケア回数を重ねていない状態では緊張度も高まりがち。
クライアント様側が
「何か話さなければ」
と気を遣われている可能性もあります。
お話をして楽しむことが、クライアント様が望んでいる個別ケアの醍醐味なのか？
それとも
トリートメント自体の心地良さを目一杯楽しむことが、クライアント様の望みなのか？
わたし達セラピストは
「沈黙の時間を恐れない」
という姿勢も時として必要だと思っています。
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